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康华戴斯酒店携手钉子支付,玩转智慧酒店

发布日期:2017-03-31 10:02:55

日前,钉子支付和康华戴斯酒店签定合作协议,引进钉子支付云码和POS+ M3智能POS机,以解决传统酒店行业客户难以沉淀、高成本、同质化等痛点。以钉子支付移动收银为入口,借助Nailpay OS智能云收银平台丰富的营销管理应用,助力康华戴斯酒店全面布局智慧酒店系统。今天,跟着小编一起来体验一下单体酒店是如何一步步提升市场核心竞争力的。

 

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康华戴斯酒店,是一家严格按照国际星级标准精心打造的高端商务酒店,准五星级高端配置,温馨舒畅的装修格调,是一个新型单体酒店。地理位置虽不处于城市中心或城际交通枢纽口,但离各繁华中心都不是很远,离市中心车程20分钟,高铁站车程25分钟,地铁站800米。康华戴斯酒店拥有得天独特的地理位置、安静舒适的环境,提供免费停车位,准五星级装修和配套服务,是长沙不可多得的高性价比商务和旅行酒店。

 

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支付沉淀会员

因为是单体酒店,康华戴斯酒店只能以优质的服务赢得更高的入住率,但客户难以沉淀,没有自身会员管理系统。引进钉子支付云码和POS+ M3智能POS机后,康华戴斯酒店可以同时满足用户刷卡、微信、支付宝、NFC等各种付款方式,用户入住酒店,无需提前取现,可以更快积累和吸引更多高端支付方式的客源。后续,会员重复订购通过自有微信平台即可在线预订,酒店无需再向第三方引流平台支付高昂的佣金费用,成本更低。

 

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微服务差异化

支付即会员,支付即可关注康华戴斯酒店的微信公众号,通过微信将酒店服务自助化、互联网化,跳出酒店行业的同质化竞争,提供差异化服务体验,会员可自助在线完成客户和餐饮预订、入住评价、推荐好友等体验。客户也可在线预订康华戴斯酒店的客房或餐饮,新客户如遇不清楚酒店地址,可通过微信公众号一键导航到店,也可一键拨打客服热线,无需查找号码,从预订到入住更高效、方便、快捷。客户可随时在会员中心查看订单、卡券、奖品、代金券、会员积分等信息,也可以在积分商城兑换优惠券和礼品,用户粘度更高。客户如对服务反馈,渠道更多,不仅可以通过携程、去哪儿、美团等OTA渠道反馈,也可以通过微信反馈,更快速响应客户投诉、建议和意见,客户忠诚度更高。

智能云服务降低成本

同时,钉子支付Nailpay OS智能云服务平台,提供卡券营销、会员管理、门店管理、进销存管理、数据报表等功能,支付关注后,系统可自动给新用户派发客房代金券和餐饮代金券,刺激引导用户及时到店消费,节省营销成本。如遇消费淡季,康华戴斯酒店可通过设置各种营销活动,吸引客户玩游戏参与、转发或病毒式传播,提高入住率。

未来,钉子支付还将整合更多互联网金融资源,帮助单体酒店做大做强,扩大连锁规模,为酒店提供交易闲置资金理财,在线极速贷款等功能,帮助传统酒店实现信息化管理和互联网化自助服务,提高市场核心竞争力,推动智慧酒店的快速发展。

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